Términos de Servicio
Los presentes términos regulan el acceso al sitio web www.en3clicks.es y la contratación de los servicios prestados por En3Clicks (Oriol Fernández Roa). El acceso y uso del sitio implican la aceptación íntegra de estas condiciones.
1. Servicios ofrecidos
En3Clicks ofrece los siguientes servicios especializados en tecnología Apple:
- Clases particulares de iPhone, iPad, Mac, Apple Watch y otros dispositivos Apple
- Configuración inicial y personalización de dispositivos
- Soporte técnico y resolución de problemas
- Migración de Android a iPhone
- Asistencia remota, presencial en Barcelona y alrededores, o a domicilio
2. Ámbito geográfico y desplazamientos
El servicio presencial a domicilio cubre Barcelona y poblaciones cercanas: Montcada i Reixac, Cerdanyola del Vallès, Ripollet, Barberà del Vallès, Sabadell, Sant Cugat del Vallès y Barcelona Norte.
Los desplazamientos fuera de esta zona de cobertura conllevan un suplemento de 15 € adicionales, que se informará previamente al cliente antes de confirmar la sesión.
3. Reserva y confirmación
Las sesiones se reservan a través del sistema de citas Calendly o directamente por teléfono o email. La reserva queda confirmada una vez que ambas partes han acordado fecha, hora y modalidad del servicio.
4. Formas de pago
En3Clicks acepta los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria
- Bizum
- PayPal
- Efectivo
El pago se realiza al finalizar el servicio, salvo acuerdo escrito distinto entre las partes.
5. Tarifa y duración
La tarifa base es de 29 €/hora. Las sesiones se reservan en bloques de 1 hora. Si la sesión se extiende más de lo previsto, se informará al cliente y se acordará la facturación adicional antes de continuar.
6. Garantía y soporte posterior
Tras cada sesión, el cliente dispone de acceso a soporte por WhatsApp durante 14 días para resolver dudas directamente relacionadas con lo trabajado en la sesión. Las intervenciones adicionales o nuevas necesidades requerirán presupuesto separado.
7. Responsabilidad
En3Clicks no asume responsabilidad alguna por daños directos o indirectos, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso de los dispositivos durante o después de la sesión. Se recomienda encarecidamente realizar una copia de seguridad completa antes de cualquier sesión de configuración o soporte técnico.
8. Cancelación y derecho de desistimiento
Las sesiones pueden cancelarse o reprogramarse con al menos 24 horas de antelación sin ningún coste. El derecho de desistimiento no es aplicable una vez que el servicio ha sido iniciado, de acuerdo con la legislación española de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007).
9. Modificaciones
En3Clicks se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor desde su publicación. Se recomienda revisarlas periódicamente.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.